Diccionario

A continuación encontrarás el glosario de términos relacionados con la negociación. Podrás localizar el significado del mayor catálogo de palabras vínculadas al mundo de la negociación. Los diferentes términos se encuentran ordenados alfabéticamente.

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Saldo: diferencia entre el debe y el haber de una cuenta.

Satisfacción: resultado de las percepciones del uso y disfrute del producto o servicio en relación con las expectativas que existentes antes de dicho consumo.

Sector: Conjunto de organizaciones que se dedican a las mismas actividades empresariales.

Segmentos de mercado: aquel grupo de consumidores de una determinada categoría de productos o servicios que respecto a una o varias variables de hábitos y consumo demuestran un comportamiento homogéneo entre sí y heterogéneo respecto a otros grupos.

Servicio posventa: operaciones efectuadas por el proveedor después de la conclusión de una venta y destinadas a facilitar al cliente el uso, mantenimiento o reparación del bien suministrado.

Servicio: actividad que, sin crear bienes materiales, se destina a satisfacer directamente o indirectamente necesidades humanas.

Solvencia: cualidad de una persona que puede hacer frente a sus deudas.

Surtido: conjunto de referencias específicas que existen en un establecimiento para la venta.